booking การท่องเที่ยว ออนไลน์ สำหรับการจองที่พัก
1541 views
Booking การท่องเที่ยวออนไลน์
Booking.comเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับการจองที่พัก มันเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยและเป็นแหล่งรายได้หลักของประเทศสหรัฐอเมริกาตามการจองโฮลดิ้งและมีสำนักงานใหญ่ในกรุงอัมสเตอร์ดัม เว็บไซต์มีรายชื่อมากกว่า 28 ล้านรายการ ไซต์นี้มีให้บริการใน 43 ภาษา
ประวัติ ความเป็นมา
Bookingก่อตั้งขึ้นเมื่อbookings.nlก่อตั้งขึ้นในปี 2539 โดย Geert-Jan Bruinsma รวมเข้ากับBookings Online ในปี 2000 ก่อตั้งโดย Sicco และ Alec Behrens, Marijn Muyser และ Bas Lemmens ซึ่งดำเนินการในชื่อBookings.org เปลี่ยนชื่อและ URL เป็นBooking.com
และ Stef Noorden ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น CEO ในปี 1997 Bruinsma ต้องการโพสต์โฆษณาในDe Telegraafซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ของเนเธอร์แลนด์ที่มียอดขายสูงสุด โฆษณาถูกปฏิเสธเนื่องจากDe Telegraafยอมรับเฉพาะโฆษณาที่มีหมายเลขโทรศัพท์ไม่ใช่กับเว็บไซต์ ในปี 2545 Expediaปฏิเสธที่จะซื้อbookings.nl
ในเดือนกรกฎาคม 2548 บริษัท Priceline Group (ปัจจุบันเรียกว่าBooking Holdings ) ในราคา 133 ล้านดอลลาร์และต่อมาได้ร่วมมือกับ ActiveHotels.com ซึ่งเป็น บริษัท จองโรงแรมออนไลน์ในยุโรปซึ่งซื้อโดย Priceline Group เมื่อ 9 เดือนก่อนหน้านี้ในราคา 161 ล้านดอลลาร์ในเดือนกันยายน 2547
ในปี 2549 Active Hotels Limited ได้เปลี่ยนชื่อเป็นBooking.com Limited อย่างเป็นทางการ การรวมBooking.com และ Active Hotels ประสบความสำเร็จช่วยให้ผู้ปกครองปรับปรุงฐานะทางการเงินจากผลขาดทุน 19 ล้านดอลลาร์ในปี 2545 เป็น 1.1 พันล้านดอลลาร์ในกำไรในปี 2554 การซื้อกิจการครั้งนี้ได้รับการยกย่องจากสื่อสังคมออนไลน์ว่า “การเข้าซื้อกิจการที่ดีที่สุดใน ประวัติอินเทอร์เน็ต” เนื่องจากไม่มีการซื้อกิจการอื่นใดในตลาดการเดินทางดิจิทัลที่แสดงให้เห็นว่าสามารถทำกำไรได้ Booking
Darren Hustonได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของBooking.com ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2554 โดย บริษัท แม่และยังดำรงตำแหน่งประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของBooking Holdings ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2557 จนกระทั่งลาออกในวันที่ 28 เมษายน พ.ศ. 2559 หลังจาก ความสัมพันธ์ในที่ทำงานถูกเปิดเผย หลังจากGillian Tansลาออกในปี 2019 Glenn Fogel เข้ารับตำแหน่ง CEO
กิจการขององค์กร
ความร่วมมือและข้อตกลง
ในเดือนสิงหาคม 2555 Ctrip (ปัจจุบันคือTrip.com Group ) บริษัท ท่องเที่ยวออนไลน์ของจีนได้ร่วมมือกับ บริษัท เพื่อให้สามารถเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอทั่วโลกของBooking.com ได้ ความร่วมมือนี้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในเดือนมิถุนายน 2018 THOR
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2013 Panorama Group ซึ่งเป็น บริษัท นำเที่ยวและ บริษัท ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของอินโดนีเซียได้ร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับBooking.com เพื่อเข้าถึงกลุ่มโรงแรมของBooking.com ในเดือนตุลาคม 2014 Ural Airlines ได้ร่วมมือกับBooking.com
การโฆษณา
Bookingและน้องสาวของ บริษัท เป็นอะไรต่อมิอะไรสูงสุดในประเภทท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวสำหรับ Google Adwords ในปี 2016 การใช้จ่าย $ 3.5 พันล้านใน PPC, จ่ายต่อคลิก Booking
ในเดือนมกราคม 2013 แคมเปญแบรนด์แรกของBooking.com ได้เปิดตัวทางออนไลน์ออกอากาศทางสถานีโทรทัศน์โรงภาพยนตร์และเครือข่ายทีวีสำหรับตลาดในสหรัฐอเมริกากับ บริษัท โฆษณา Wieden + Kennedy Amsterdam ในเดือนกันยายน 2013 ออสเตรเลียกลายเป็นตลาดที่สองในการดูแคมเปญ UFASTAR
การพัฒนาแอพพลิเคชั่น
- ในเดือนพฤศจิกายน 2010 บริษัท ได้เปิดตัวโรงแรมและที่พักapp มือถือสำหรับiPad
- ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011 บริษัท ได้เปิดตัวโมบายล์แอพบนAndroid
- ในเดือนเมษายน 2012 บริษัท ได้เปิดตัวครั้งแรกในโลกในนาทีสุดท้ายโรงแรมแอปBooking.com คืน’ ที่ออกแบบมาสำหรับiPhoneและiPod Touch
- ในเดือนตุลาคม 2012 บริษัท ได้เปิดตัว app แรกสำหรับMicrosoft Windowsโดยใช้Windows 8
- ในเดือนตุลาคม 2555 บริษัท ได้อัปเดตเวอร์ชันของแอป iPhone ด้วยฟังก์ชันใหม่ Passbook
- ในเดือนธันวาคม 2555 บริษัท ได้เปิดตัวแอพKindle Fireซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ใน App store ของ Amazon ทั้งหมดรวมถึงสหรัฐอเมริกาอังกฤษเยอรมนีสเปนฝรั่งเศสอิตาลีและญี่ปุ่น
- ในเดือนกรกฎาคม 2015 บริษัท ได้เปิดตัวแอพมือถือAndroid ที่ปรับปรุงใหม่
การโต้เถียงและการวิพากษ์วิจารณ์
ในเดือนกันยายน 2012 ผู้มีอำนาจการแข่งขันของสหราชอาณาจักรที่สำนักงานการค้ายุติธรรม (OFT) ออกแถลงการณ์ คัดค้าน กับBooking.com เป็นของ Expediaและโรงแรม IHG กองทัพ OFT กล่าวหาว่าBooking.com
และ Expedia ได้ทำข้อตกลง แยกต่างหากกับ IHG ซึ่งจำกัดความสามารถของตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ในการลดราคา ห้องพักเฉพาะโรงแรมที่พักBooking.com, Expedia และ IHG เสนอให้ OFT เปลี่ยนแปลงข้อ จำกัด OFT ยอมรับข้อเสนอ แต่ต่อมาถูกปฏิเสธโดยผู้มีอำนาจระดับสูงในศาล Booking
การรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า
ในเดือนพฤศจิกายน 2557 มีการเปิดเผยว่าอาชญากรสามารถขอรับรายละเอียดของลูกค้าได้จากเว็บไซต์Booking.com กล่าวว่ากำลังตอบโต้ผู้หลอกลวงและคืนเงินลูกค้าจากสหราชอาณาจักรสหรัฐอเมริกาฝรั่งเศสอิตาลีสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และโปรตุเกสซึ่งทั้งหมดได้รับผลกระทบ นับตั้งแต่เกิดการฉ้อโกงBooking.com SLOTXO
ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้จากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ของโรงแรมเท่านั้น ทีมงานของ บริษัท ได้ดำเนินการเพื่อ “ลบออก” ไซต์ฟิชชิ่งหลายสิบแห่งรวมทั้งทำงานร่วมกับธนาคารบางแห่งเพื่ออายัด เงินในบัญชี ธนาคารล่อ เว็บไซต์ดังกล่าวตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์อีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2018
ข้อกล่าวหาการหักหลังแบรนด์โดยเจ้าของโรงแรมชาวเยอรมัน
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 จดหมายเปิดผนึกที่ตีพิมพ์โดย Marco Nussbaum เจ้าของโรงแรมชาวเยอรมันผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของแบรนด์โรงแรมดีไซน์ราคาประหยัดของ “awardotel” มีความสำคัญอย่างมากต่อกิจกรรม “หักหลังแบรนด์” ของBooking.com
จดหมายของเขาระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Google Adwords ของBooking.com และการสร้างความเสียหาย ต่อธุรกิจ ของเขา จดหมายฉบับนี้ถูกพูดถึงในสื่อผู้เชี่ยวชาญและนำไปสู่การถกเถียง เกี่ยวกับปัญหา และความท้าทายในปัจจุบันสำหรับการเผยแพร่ทางออนไลน์ภายในอุตสาหกรรมโรงแรม
อัพเดทล่าสุด : 27 สิงหาคม 2022
